Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
12007 Bewertungen auf 8 Portalen
+5
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Leonardo Hotel Heidelberg überzeugt vor allem mit einem hervorragenden Frühstück, freundlichem Personal und komfortablen Zimmern. Kritik gibt es jedoch an defekten Klimaanlagen, veralteter Einrichtung und gelegentlichen Lärm- oder Geruchsproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Renovierungen und technische Optimierungen wären empfehlenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gutes Frühstück Häufigkeit:
Viele Gäste loben das reichhaltige, schmackhafte Frühstücksbuffet mit großer Auswahl.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als hilfsbereit, zuvorkommend und herzlich beschrieben.
Bequeme Zimmer & Ausstattung Häufigkeit:Die Zimmer werden als geräumig, sauber und mit komfortablen Betten sowie Klimaanlage ausgestattet beschrieben.
Gute Lage & Erreichbarkeit Häufigkeit:Das Hotel liegt verkehrsgünstig an der Autobahn und bietet schnellen Zugang zur Stadt bzw. zu Sehenswürdigkeiten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Defekte Klimaanlage & Wärme Häufigkeit:
Mehrere Gäste berichteten von nicht funktionierender oder lauter Klimaanlage sowie sehr hohen Zimmertemperaturen.
Veraltete Einrichtung & Renovierungsbedarf Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen bemängelt abgewohnene Möbel, fehlenden Aufzug oder generell einen renovierungsbedürftigen Zustand.
Lärm- und Geruchsbelästigungen Häufigkeit:Es wurden permanente Geräusche (z.B. Ventilator) sowie unangenehme Gerüche aus Abflüssen oder Fluren beschrieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Booking.com
4,16
(6488 Bewertungen)
(6488)
google.de
4,10
(3387 Bewertungen)
(3387)
expedia.de
4,11
(1001 Bewertungen)
(1001)
TripAdvisor.de
3,70
(648 Bewertungen)
(648)
HolidayCheck.de
3,71
(323 Bewertungen)
(323)
HRS.de
4,16
(76 Bewertungen)
(76)
Facebook.de
5,00
(75 Bewertungen)
(75)
Yelp.de
3,50
(9 Bewertungen)
(9)
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