Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
67 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Commerzbank-Filiale in Düren überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem, kompetentem Service und schnellen Abläufen. Kritik gibt es vereinzelt an unhöflichem Verhalten, Parkraumbewirtschaftung sowie technischen Problemen. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und respektvolle Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, respektvolle Atmosphäre und fühlen sich menschlich abgeholt.
Kompetente und verständliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, klar strukturiert und ohne Fachchinesisch beschrieben.
Hilfsbereitschaft und Kundenorientierung Häufigkeit:Das Team zeigt sich hilfsbereit, geht auf individuelle Anliegen ein und sucht kundenfreundliche Lösungen.
Schnelle und effiziente Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben kurze Bearbeitungszeiten und einen reibungslosen Ablauf bei Terminen und Anliegen hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche bzw. respektlose Einzelmitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Ton oder respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Probleme mit Parkraumüberwachung Häufigkeit:Die kurze Parkdauer und drohende Strafen durch einen externen Dienstleister sorgen bei Kund/-innen für Unmut.
Defekte Automaten und Online-Banking-Störungen Häufigkeit:Vereinzelt kam es zu nicht funktionierenden Einzahlungsautomaten oder Ausfällen im Online-Banking.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,10
(66 Bewertungen)
(66)
Verteilung
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