Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
99 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Beratung, Montage und Produktqualität positiv hervor. Kritik gibt es vereinzelt an Planungsfehlern, dem Umgangston einzelner Mitarbeitender sowie an der Barrierefreiheit. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, was sich im guten Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und auf ihre Wünsche eingehende Beratung im Möbelhaus.
Zuverlässige Montage und pünktliche Lieferung Häufigkeit:Der Aufbau wird als termingerecht, sauber und ohne Probleme durchgeführt; Liefer- und Montagetermine werden eingehalten.
Hohe Produktqualität und schönes Design Häufigkeit:Die gelieferten Küchen und Möbelstücke überzeugen viele Kund/-innen in Optik, Funktionalität und Langlebigkeit.
Kulante Nachbesserung und Kundenservice Häufigkeit:Bei auftretenden Mängeln reagieren die Mitarbeitenden schnell, kulant und kümmern sich um eine zufriedenstellende Lösung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Planungs- und Montagefehler Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von fehlerhaften Planungen, losen Bauteilen oder Schäden, die erst nachträglich behoben wurden.
Unfreundliche oder inkompetente Beratung Häufigkeit:Vereinzelt wurden Beratungen als unmotiviert, wenig fachkundig oder sogar respektlos empfunden, besonders gegenüber Kindern.
Fehlende Barrierefreiheit Häufigkeit:Rollstuhlfahrer/-innen kritisieren das Fehlen eines Aufzugs im Obergeschoss und damit die eingeschränkte Zugänglichkeit des Hauses.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(93 Bewertungen)
(93)
Facebook.de
5,00
(6 Bewertungen)
(6)
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