Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
119 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Freundlichkeit und schnelle Abläufe werden gelobt. Einzelne negative Erfahrungen betreffen vor allem Einzelfälle bei Service und Organisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und individuelle Beratung – vom Sehtest bis zur Auswahl von Brillen und Hörgeräten.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben, was zu einer angenehmen Atmosphäre beiträgt.
Schnelle Termin- und Serviceabwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben kurze Wartezeiten, schnelle Online-Terminbuchung und zügige Erledigung von Reparaturen oder Anpassungen hervor.
Kulante Serviceleistungen und Brillenversicherung Häufigkeit:Reparaturen, Umtausch oder Neuanfertigungen wurden teils kostenlos bzw. kulant gelöst, auch ohne vorherige Versicherung.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und transparent, besonders im Vergleich zu anderen Anbietern.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche oder unprofessionelle Einzelfälle Häufigkeit:
Einige Bewertungen berichten von einzelnen Mitarbeitenden, die als unhöflich, diskriminierend oder wenig serviceorientiert wahrgenommen wurden.
Längere Wartezeiten oder Terminprobleme Häufigkeit:Vereinzelt wurden längere Wartezeiten, fehlende Terminplätze oder organisatorische Abläufe kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(117 Bewertungen)
(117)
Yelp.de
2,00
(2 Bewertungen)
(2)
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