Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
50 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Deutsche Bank Filiale Speyer überzeugt vor allem durch freundliche, kompetente Beratung und gute Erreichbarkeit. Kritik gibt es vereinzelt an der Kommunikation sowie an der Zuverlässigkeit von Zusagen, insbesondere im Bereich Baufinanzierung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und zugleich herzliche Beratung durch die Mitarbeitenden.
Engagierte und proaktive Betreuung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben das hohe Engagement und die Initiative einzelner Berater/-innen hervor.
Zufriedenheit mit Service und Abläufen Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen die Filiale weiter.
Gute Erreichbarkeit und Öffnungszeiten Häufigkeit:Die Filiale bietet lange Öffnungszeiten, einen rund um die Uhr zugänglichen SB-Bereich und Beratung nach Terminvereinbarung.
Sympathisches Team Häufigkeit:Die persönliche Ansprache und der freundliche Umgangston werden als angenehm empfunden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation und Rückmeldung Häufigkeit:
Insbesondere bei Baufinanzierungen berichten Kund/-innen von langen Antwortzeiten oder ganz ausbleibenden Rückmeldungen.
Unzuverlässige Zusagen und Abläufe Häufigkeit:Versprochene Leistungen wurden laut einer Bewertung mehrfach zurückgezogen oder führten zu einer späten Ablehnung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,90
(36 Bewertungen)
(36)
WhoFinance.de
4,93
(14 Bewertungen)
(14)
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