Kehrbeck Rollladen + Sonnenschutz - Technik GmbH
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Kehrbeck Rollladen + Sonnenschutz - Technik GmbH
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von GoLocal am 29.04.2023
Ich schätze die Fa. Kehrbeck seit vielen Jahren sehr! Wir haben outdoor und indoor Projekte bei uns ......
von GoLocal am 19.04.2023
Haben innerhalb der letzten 5 Jahre einige Dinge montieren lassen, z.B. 2 Markisen, mehrere Umbaute......
von GoLocal am 11.01.2023
Haben alle Fenster und Terrasse im Herbst 2022 ausstatten lassen. Super Beratung mit einer sehr groß......
Letzte Aktualisierung: 04.05.2024
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von 11880.com am 21.07.2020
Arbeiter kamen zu Reparatur vorort und mussten leider auf einen Kostenvoranschlag verweisen. Grund: Das Kurbelgetriebe (Antrieb für die Markise) ist leider geka...pselt und kann nicht repariert werden. Kostenvoranschlag nach 3 Tagen erhalten. Ansonsten sehr zuverlässig!
von 11880.com am 11.07.2018
Richtigstellung Bewertung des Kunden Herr Hammer. Leider hat Herr Hammer in seiner Bewertung einige Details weggelassen, daher möchten wir dies richtig stellen:...
Im Januar brachte uns Herr Hammer ein Faltstore zur Reparatur vorbei, welches NICHT bei uns gekauft oder von uns gemessen wurde. Dieses Faltstore haben wir lediglich an den Hersteller zur Reparatur geschickt. Ca. 2 Wochen später kam dies repariert zurück. Die Kosten, welche wir an den Hersteller bezahlt haben, wurden von uns selbstverständlich auch an Herrn Hammer in Rechnung gestellt.
Kurze Zeit später berichtete uns Herr Hammer, dass das reparierte Faltstore nun nicht mehr in sein Fenster passen würde. Eine Tatsache die niemand erklären kann, immerhin kann ein Faltstore nicht wachsen(!) Von dem Hersteller wurde uns bestätigt, dass es sich definitiv um das eingeschickte Faltstore handelt. Wir als Firma Kehrbeck haben einen Monteur vorbei geschickt, um zu überprüfen, ob das Faltstore tatsächlich in diesem Fenster montiert war und tatsächlich zu groß ist.
Nun standen wir zwischen einem Kunden, dessen Faltstore nicht passte und dem Hersteller der sagt, das gelieferte Faltstore entspricht dem eingeschickten, welches aus seiner Sicht niemals in das Fenster hätte passen können. Leider wurde uns von dem Hersteller ein weiteres Faltstore geschickt, welches nicht unserem Maß, welches wir selbst gemessen hatten, entsprach.
Aufgrund der fast täglichen, verständnislosen und auch drohenden Anrufe von Herrn Hammer wurde der Ton mit zunehmender Zeit auch schon etwas härter, wofür wir uns bei Herrn Hammer entschuldigen.
Die Kosten für diesen Auftrag waren mittlerweile enorm: für einen Auftrag der lediglich zwischen Hersteller und Kunde durchgereicht wurde.
Zu guter Letzt haben wir, die Firma Kehrbeck, ein neues Faltstore auf unsere Kosten herstellen lassen, um diesen mysteriösen Fall abzuschließen.
von 11880.com am 08.07.2018
Bis zum Januar 2018 wenig aber gute Erfahrung.
Dann aber brachten wir einen defekten Store, der von Kehrbeck zur Reparatur eingeschickt werden musste, und de...r von mir nach ca. 2 Wochen angeblich repariert wieder abgeholt werden konnte. Die Rechnung habe ich sofort bezahlt, das war ein Fehler, der Store passte nämlich nicht mehr in das Dachfenster. Er wurde von Fa. Kehrbeck wieder eingeschickt, kam im April (!) wieder zurück und passte wieder nicht.
Ein Angestellter von Kehrbeck vermaß das Dachfenster und nahm den nicht passenden Store wieder mit.
Mittlerweile hatten sich meine telefonischen Nachfragen auf einen 2-Tages-Rhythmus gesteigert und wurde schließlich im Juni mit Kehrbecks Juniorchef verbunden, der mich zum Schluss nur noch unflätig anbrüllte. Eine Woche später kam wieder ein Angestellter mit einem neuen (??) Store, der wieder nicht passte. Der Angestellte nahm ein zweites Mal Maß und verschwand wieder mit dem nicht passenden Store.
Meine Frau telefonierte 5 Tage später wieder mit Kehrbeck, geriet wieder an den Juniorchef, der sie wieder übel beschimpfte und das Gespräch abrupt beendete.
Schließlich, Anfang Juli, also über ein halbes Jahr, nachdem ich die Reparatur bezahlt hatte, kam endlich der passende Store.
Erstes Fazit: Hätten wir
1. nur nicht sofort die Reparatur bezahlt,
2. viel früher mit unseren häufigen tel. Nachfragen begonnen und
3. zum Schluss nicht mit dem Juniorchef telefoniert sondern z.B. mit dem Seniorchef,
hätten wir schneller wieder unseren Store montieren können und hätten uns das peinliche Gebrüll des Juniorchefs erspart.
Zweites Fazit:
Wir können Kehrbeck auf keinen Fall weiterempfehlen, im Gegenteil nur abraten.
Hermann Hammer, Ettlingen
P.S.: Den einen Stern muss man vergeben, sonst kann man keine Bewertung schreiben!
Letzte Aktualisierung: 21.07.2020
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Letzte Aktualisierung: 26.03.2024
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