Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
55 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und gelegentlich gute telefonische Erreichbarkeit lobt, berichten andere von unfreundlichem Service, schlechter Erreichbarkeit und teils falschen Auskünften. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch die wiederkehrenden Kritikpunkte deuten auf Verbesserungsbedarf im Service- und Erreichbarkeitsbereich hin.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Nutzer/-innen loben die sehr freundliche, verständnisvolle und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden – sowohl am Telefon als auch persönlich.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig und lösungsorientiert beschrieben, insbesondere bei komplexen Themen wie Grundbesitz- oder Umsatzsteuer.
Direkte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten, dass sie ihren Anruf sofort durchgestellt bekamen und direkt mit einer hilfsbereiten Person sprechen konnten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche bzw. gereizte Mitarbeitende Häufigkeit:
Ein Teil der Rezensent/-innen schildert unfreundliche, genervte oder wenig hilfsbereite Mitarbeitende am Telefon oder im persönlichen Gespräch.
Fehlende oder falsche Auskünfte Häufigkeit:Es gibt Berichte über falsche Informationen, etwa zur Gültigkeit von Steuer-IDs, sowie über unverständliche Schreiben und lange Kontaktformulare.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass das Amt trotz angegebener Öffnungszeiten telefonisch kaum erreichbar sei.
Eingeschränkte Öffnungszeiten Häufigkeit:Ein Nutzer bemängelt, dass die Öffnungszeiten des Finanzamts aus seiner Sicht verbesserungswürdig seien.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,60
(54 Bewertungen)
(54)
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