Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
252 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Kund/-innen die freundliche, kompetente Betreuung loben, überwiegen Berichte über schlechte Erreichbarkeit, unprofessionelles Auftreten und fehlende Transparenz. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf in Kommunikation, Organisation und Vertrauensaufbau.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Betreuung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die fachkundige, freundliche und stets erreichbare Betreuung durch das Team.
Reibungsloser Verkaufsprozess Häufigkeit:Der Verkauf wurde als reibungslos organisiert wahrgenommen, vom Erstkontakt bis zur Schlüsselübergabe.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Viele Interessent/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Antworten, ignorierten Anrufen und einem insgesamt unfreundlichen Umgangston.
Unprofessionelles Auftreten und fehlende Marktkenntnis Häufigkeit:Mehrfach wird ein unpünktlicher, unvorbereiteter Eindruck sowie mangelnde Fachkompetenz bei Besichtigungen und Angebotsabwicklung kritisiert.
Unzureichende Unterlagen und Nachverfolgung Häufigkeit:Versprochene Dokumente wurden nicht oder nur unvollständig bereitgestellt, Nachfragen blieben ohne Rückmeldung.
Mangelnde Transparenz und Vertrauenswürdigkeit Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich teils getäuscht, etwa durch falsche Aussagen zu Verkaufsständen oder versteckten Kosten.
Chaotische oder unpersönliche Besichtigungserlebnisse Häufigkeit:Besichtigungen verliefen teils hektisch, als Sammeltermin oder wurden kurz gehalten, sodass Fragen kaum beantwortet wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
ImmobilienScout24.de
3,40
(219 Bewertungen)
(219)
google.de
3,40
(30 Bewertungen)
(30)
Facebook.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
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