Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
8976 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Möbelhaus punktet mit einer riesigen Auswahl und vielfach gelobter, freundlicher Beratung. Kritik gibt es vor allem an langen Lieferzeiten, schwachem Kulanzservice und vereinzelt als überteuert empfundenen Preisen. Insgesamt überwiegen die positiven Einkaufserlebnisse, doch bei Logistik und Nachbetreuung besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die riesige Auswahl an Möbeln und Küchen sowie die übersichtliche Präsentation.
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die hilfsbereiten, geduldigen und fachkundigen Verkäufer/-innen hervor.
Guter Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und loben das ausgewogene Verhältnis von Qualität zu Kosten.
Zuverlässige Lieferung & Service Häufigkeit:Positives Feedback gibt es für pünktliche Abläufe, freundliche Spediteure und eine professionelle Reklamationsbearbeitung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Service- und Kulanzleistungen Häufigkeit:
Nach dem Kauf fühlen sich Kund/-innen bei Reklamationen und Garantiefragen häufig allein gelassen oder abgewimmelt.
Unangemessenes Preis-/Leistungsversprechen Häufigkeit:Kritik gibt es an überteuerten Preisen, irreführenden Rabatten und nicht eingehaltenen Preisgarantien.
Lange Lieferzeiten & Terminverschiebungen Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von wochen- bis monatelangen Verzögerungen bei Lieferung und Montage.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,17
(24 Bewertungen)
(24)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,20
(8939 Bewertungen)
(8939)
KennstDuEinen.de
2,90
(9 Bewertungen)
(9)
Yelp.de
4,50
(3 Bewertungen)
(3)
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