Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
139 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet mit freundlichem Team, schneller Arbeit und fairem Preis-Leistungs-Verhältnis. Gleichzeitig leiden Erreichbarkeit, Terminorganisation und Arbeitsqualität unter teils gravierenden Schwächen. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungsbedarf im Kundenservice.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Schnelle & kompetente Reparaturen Häufigkeit:Reparaturen und Services werden häufig zügig erledigt; die Fachkompetenz wird mehrfach hervorgehoben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen betonen faire Preise und ein überzeugendes Preis-Leistungs-Verhältnis.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass Telefonanrufe und E-Mails kaum beantwortet werden, was die Terminvereinbarung erschwert.
Unzuverlässige Termin- und Auftragsabwicklung Häufigkeit:Oft werden Termine vergessen, Arbeiten verzögert oder gar nicht ausgeführt; Rückmeldungen fehlen.
Mangelnde Sorgfalt bei der Arbeit Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von Kratzern an Felgen, falscher Montage oder nicht mittigem Lenkrad nach Arbeiten.
Preissteigerungen & Zusatzkosten Häufigkeit:Vereinbarte Preise wurden teurer oder Zusatzkosten für Fremdreifen verlangt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,50
(138 Bewertungen)
(138)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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