Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
117 Bewertungen auf 4 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Beratung, Preis und teils auch der Service positiv hervorgehoben werden, berichten zahlreiche Kund/-innen von unfreundlichem Personal und fachlichen Defiziten, insbesondere bei Reparaturen. Insgesamt überwiegt die Zufriedenheit, doch Verbesserungen im Kundenumgang und in der Werkstattkompetenz wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige und hilfreiche Beratung beim Kauf oder bei technischen Fragen.
Schnelle Hilfe & Servicebereitschaft Häufigkeit:Reparaturen oder Ersatzteile wurden teils sehr zügig erledigt, auch kurz vor Ladenschluss.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben faire Preise und ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder wenig hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem Auftreten und fehlender Unterstützung durch das Verkaufsteam.
Mangelnde Fachkompetenz bei Reparaturen Häufigkeit:Vereinzelt wurden Fahrräder trotz Garantie oder vorheriger Anfrage nicht angenommen bzw. Probleme nicht gelöst.
Schwache Beratungserfahrung Häufigkeit:Einige Kund/-innen erlebten eine hektische, störende oder gar abweisende Beratung ohne individuelle Betreuung.
Ablehnung von Fremd- oder Online-Käufen Häufigkeit:Es gab Fälle, in denen Fahrräder abgelehnt wurden, weil sie nicht im eigenen Haus gekauft oder nicht als Stammkunde bekannt waren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,00
(106 Bewertungen)
(106)
Facebook.de
5,00
(7 Bewertungen)
(7)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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