Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
105 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und hebt besonders die schnelle, kompetente Hilfe sowie die freundliche Atmosphäre hervor. Kritik gibt es vereinzelt an der Organisation der Fahrzeugübergabe und an fehlenden Ersatzfahrzeugen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und kompetente Hilfe Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr schnelle, oft sofortige Unterstützung bei Pannen oder Reparaturen sowie die fachkundige Fehleranalyse.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Das Personal wird wiederholt als äußerst freundlich, zuvorkommend und kundenorientiert beschrieben.
Gute Kommunikation und Beratung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich durch klare Informationen, verständliche Erklärungen und ehrliche Beratung gut betreut.
Reibungslose Termin- und Werkstattabwicklung Häufigkeit:Kurzfristige Terminvergaben, geringe Wartezeiten und eine insgesamt unkomplizierte Abwicklung werden positiv hervorgehoben.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben transparente, nachvollziehbare Preise und ein insgesamt faires Kosten-Nutzen-Verhältnis hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Organisation bei Fahrzeugübergabe Häufigkeit:
Einige Kund/-innen kritisieren fehlende Vorabchecks, kurzfristige Terminabsagen und mangelnde Erklärungen bei der Abholung.
Fehlende Kulanz bei Ersatzfahrzeugen Häufigkeit:Trotz längerer Werkstattaufenthalte wurde in einzelnen Fällen kein Ersatzfahrzeug angeboten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,60
(100 Bewertungen)
(100)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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