Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
378 Bewertungen auf 8 Portalen
+5
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Servicefreundlichkeit, schnelle Abläufe und transparente Beratung häufig gelobt werden, kritisieren viele Kund/-innen vor allem hohe Kosten, technische Mängel und Defizite in der Kommunikation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Preisgestaltung und Werkstattqualität erscheinen notwendig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art des Teams – sowohl am Telefon als auch vor Ort.
Kompetente Beratung & transparente Kommunikation Häufigkeit:Reparatur- und Kostenabläufe werden häufig verständlich erklärt, Rückfragen geduldig beantwortet und Entscheidungen nachvollziehbar vermittelt.
Schnelle und zuverlässige Abwicklung Häufigkeit:Viele Bewertungen heben kurze Wartezeiten, zügige Terminvergabe und pünktliche Fertigstellung der Arbeiten positiv hervor.
Kulante Zusatzleistungen Häufigkeit:Leihwagenservice, kostenlose Getränke im Wartebereich und kundenfreundliche Hinweise (z.B. zu gesetzlichen Änderungen) werden als Pluspunkte genannt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Preise & intransparente Abrechnung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen empfinden Rechnungen als überteuert, nicht detailliert ausgewiesen oder von ursprünglichen Kostenvoranschlägen abweichend.
Mangelnde technische Kompetenz & Fehler bei der Ausführung Häufigkeit:Einige Berichte schildern unzureichende Reparaturqualität, vergessene Arbeitsschritte oder falsche Diagnosen, die zu Folgeschäden führten.
Schwache Kommunikation & Kundenumgang bei Reklamationen Häufigkeit:Vorfälle von unprofessioneller Ansprache, fehlenden Rückmeldungen oder nicht eingehaltenen Zusagen sorgen für Unmut und Vertrauensverlust.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,56
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
cylex.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(356 Bewertungen)
(356)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
autoplenum.de
2,10
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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