Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
56 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Hilfe häufig gelobt werden, stehen ihnen Berichte über unfreundliches Personal, digitale Schwächen und eine eingeschränkte Erreichbarkeit gegenüber. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service- und Infrastrukturbereich erscheinen dringend notwendig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art des Personals.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachkundige und lösungsorientierte Unterstützung der Mitarbeitenden hervor.
Schnelle Hilfe Häufigkeit:In einigen Fällen wurde Anliegen zügig bearbeitet und Kund/-innen konnten schnell bedient werden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von einem ruppigen oder gar beleidigenden Ton der Mitarbeitenden.
Schwache digitale Services Häufigkeit:Probleme mit der Online-Banking-App und fehlende telefonische Unterstützung bei dringenden Anliegen werden kritisiert.
Eingeschränkte Erreichbarkeit Häufigkeit:Kurze Öffnungszeiten, lange Mittagspausen und geschlossene Filialen werden als kundenunfreundlich empfunden.
Defekte Automaten & Infrastruktur Häufigkeit:Defekte Geld- und Münzautomaten sowie häufige IBAN-Wechsel sorgen für zusätzlichen Ärger.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,60
(54 Bewertungen)
(54)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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