Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
246 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Hilfe bei Apollo-Optik. Gleichzeitig fallen immer wieder Berichte über unfreundliches Verhalten, fehlerhafte Messungen und schwachen Service auf. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch einzelne Filialen sollten an Servicequalität und Mitarbeiterschulung arbeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das Team als ausgesprochen nett, zuvorkommend und hilfsbereit.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und individuell empfunden – Fragen werden geduldig beantwortet.
Schnelle Hilfe bei Reparaturen und Anpassungen Häufigkeit:Brillenreparaturen oder -justierungen werden oft sofort und ohne Zusatzkosten erledigt.
Gute Auswahl und faire Preise Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben das breite Sortiment sowie ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder arrogantes Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, abweisendem oder gar respektlosem Verhalten einzelner Teammitglieder.
Schwacher Kundenservice und mangelnde Erreichbarkeit Häufigkeit:Wartezeiten auf Antworten, abgewiesene Anrufe oder ungelöste Anliegen sorgen für Frustration.
Fehlerhafte Messungen und falsche Produkte Häufigkeit:Es kam wiederholt zu falschen Dioptrienwerten, unbrauchbaren Linsen oder Brillen und damit verbundenen Zusatzkosten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,57
(7 Bewertungen)
(7)
google.de
4,30
(234 Bewertungen)
(234)
Facebook.de
5,00
(5 Bewertungen)
(5)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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