Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
584 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Service und Atmosphäre bei Apollo-Optik sehr zufrieden. Besonders häufig werden die freundliche, kompetente Betreuung und die schnelle Abwicklung gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Personal sowie an organisatorischen Fehlern und langen Wartezeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, individuelle und zugleich herzliche Beratung durch die Mitarbeitenden.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Das Personal wird vielfach als sehr nett, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Sehtests, Brillenabholungen oder Reparaturen werden häufig zügig und ohne großen Aufwand erledigt.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und angemessen im Verhältnis zur gebotenen Leistung.
Schnelle Terminvergabe & Erreichbarkeit Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von kurzfristig verfügbaren Terminen und kurzer Wartezeit.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder überfordertes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches, wenig engagiertes oder überfordertes Personal in einzelnen Filialen.
Fehlerhafte Abläufe und lange Wartezeiten Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von verlorenen Aufträgen, Termin- oder Lieferchaos sowie nicht erreichbaren Hotlines.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,80
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
google.de
4,30
(569 Bewertungen)
(569)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
Yelp.de
3,50
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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