Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
202 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Birner GmbH überzeugt vor allem mit breitem Lager, freundlichem Service und fairen Preisen. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Preisen sowie an der Kulanz bei Reklamationen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & kompetenter Service Häufigkeit:
Der Service wird als freundlich, hilfsbereit und fachkundig beschrieben – sowohl bei Beratung als auch bei Abwicklung.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fairen Preise und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
Hohe Verfügbarkeit & große Auswahl Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben, dass Ersatzteile nahezu immer auf Lager sind und das Sortiment sehr umfangreich ist.
Schnelle & unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Die Kundschaft schätzt die zügige, reibungslose Bedienung – oft auch ohne lange Wartezeiten.
Telefonische Erreichbarkeit & Beratung Häufigkeit:Vorab-Anrufe werden positiv hervorgehoben; Fragen werden schnell geklärt und Teile reserviert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne Preise als zu hoch empfunden Häufigkeit:
Vereinzelt kritisieren Kund/-innen, dass bestimmte Teile deutlich teurer als bei Wettbewerbern angeboten werden.
Kulanz bei Reklamationen Häufigkeit:Eine Bewertung bemängelt fehlende Kulanz und unfreundliches Verhalten bei einem Batterietausch ohne Beleg.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,60
(201 Bewertungen)
(201)
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