Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
386 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Klinik überzeugt viele Patient/-innen mit hoher fachlicher Kompetenz und einem freundlichen Team. Gleichzeitig leiden jedoch zahlreiche Besucher/-innen unter extremen Wartezeiten, unfreundlichem Umgang und organisatorischen Schwächen. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild: hervorragende Behandlungsergebnisse stehen teils gravierenden Abläufen und Kommunikationdefiziten gegenüber.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die Ärzt/-innen als äußerst kompetent und erfahren, insbesondere bei komplexen Eingriffen und schweren Erkrankungen.
Freundliches Pflege- und Klinikteam Häufigkeit:Das Pflegepersonal sowie viele Mitarbeitende werden als herzlich, hilfsbereit und einfühlsam beschrieben.
Reibungslose Abläufe bei einzelnen Terminen Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von gut organisierten Terminen mit kurzer Wartezeit und zügigem Ablauf.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Extreme Wartezeiten & Terminproblematik Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen klagen über sehr lange Wartezeiten – teils mehrere Stunden – trotz Termin oder Anmeldung.
Unfreundlicher Umgangston einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen berichtet von rauem, respektlosem oder herablassendem Verhalten an Anmeldung und Telefon.
Schwache Kommunikation & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Patient/-innen bemängeln fehlende Informationen, nicht beantwortete Anfragen oder unklare Abläufe.
Organisatorische Defizite & Desorganisation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren einen chaotischen Eindruck bei Anmeldung, Terminvergabe und interner Abstimmung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,80
(336 Bewertungen)
(336)
sanego.de
4,51
(33 Bewertungen)
(33)
jameda.de
5,00
(16 Bewertungen)
(16)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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