Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
9 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Häufig werden unfreundliches Personal, lange Bearbeitungszeiten und eine schwache Organisation kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeiter/-innen sowie gelungene Beratungen und Geschäfte.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service (Einzelfälle) Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben einzelne Mitarbeiter/-innen als sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Gute Beratung und erfolgreiche Geschäfte (Einzelfälle) Häufigkeit:Vereinzelt werden gelungene Beratungen sowie erfolgreiche Finanz- und Anlagegeschäfte hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice & Terminorganisation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unfreundlichem Personal, fehlenden Rückrufen und schlecht organisierten Terminen.
Lange Bearbeitungszeiten & Verzögerungen Häufigkeit:Anliegen wie Konto-/Sparbuchauflösungen, Kontoumzüge oder Terminvergaben ziehen sich häufig über Wochen oder Monate.
Unzureichende Information & Transparenz Häufigkeit:Fehlende oder widersprüchliche Informationen zu Abläufen, Automaten oder Terminverfügbarkeiten sorgen für Frustration.
Eingeschränkte Erreichbarkeit & Öffnungszeiten Häufigkeit:Die telefonische Erreichbarkeit ist laut Kund/-innen schlecht, und die Filiale hat wenig kundenfreundliche Öffnungszeiten.
Hohe Gebühren (Einzelfälle) Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen empfinden die Konditionen bzw. Gebühren der Sparkasse als zu teuer.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,00
(8 Bewertungen)
(8)
WhoFinance.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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