Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
132 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Sparkasse Schwaben-Bodensee überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden und einer zügigen Bearbeitung. Kritik gibt es vor allem an der Erreichbarkeit, der hohen Beraterfluktuation und vereinzelt am Auftreten einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich dadurch gut aufgehoben.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und individuell zugeschnitten beschrieben.
Zügige Bearbeitung und Prozessabläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die schnelle Terminvergabe, kurze Entscheidungswege und zügige Umsetzung der Anliegen hervor.
Persönlicher Ansprechpartner vor Ort Häufigkeit:Die Kundschaft schätzt den direkten Kontakt zu einem festen Berater bzw. einer festen Beraterin in der Filiale.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft bemängelt fehlende Rückmeldungen, nicht erreichbare Berater/-innen und lange Wartezeiten auf Codes oder Termine.
Hohe Fluktuation der Berater/-innen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von häufigen Wechseln des persönlichen Ansprechpartners, was Kontinuität und Vertrauen beeinträchtigt.
Unfreundliches oder überhebliches Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Kund/-innen schildern unhöfliche Gespräche oder einen herablassenden Tonfall in der Filiale oder am Telefon.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(132 Bewertungen)
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