Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
131 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Servicegeschwindigkeit und Freundlichkeit häufig gelobt werden, berichten Kund/-innen auch von langen Wartezeiten, einzelnen unprofessionellen Auftritten und teils mangelhafter Werkstattqualität. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Organisation und Fachlichkeit wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche Ansprache und Hilfsbereitschaft des Teams.
Schnelle Reparatur- und Inspektionsabwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Fertigstellung von Wartungs- und Reparaturaufträgen hervor.
Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und in Ordnung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelles oder patziges Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Bewertungen kritisieren unfreundliche, respektlose oder wenig kompetente Mitarbeiter/-innen.
Fehlerhafte oder unvollständige Werkstattarbeit Häufigkeit:Es gab Fälle, in denen Wartungsarbeiten mangelhaft ausgeführt oder Kundeneigentum beschädigt wurde.
Lange Wartezeiten und Verzögerungen Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von wochenlangen Reparaturzeiten und fehlender Rückmeldung.
Schwache Beratung bei Ersatzteilen und älteren Modellen Häufigkeit:Ein Kunde fühlte sich bei der Suche nach einem Ersatzteil für ein älteres Rad nicht ernst genommen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(128 Bewertungen)
(128)
Yelp.de
2,50
(3 Bewertungen)
(3)
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