Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
58 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Steuerpflichtigen die freundliche, kompetente Telefon-Hotline und teils schnelle Bearbeitung lobt, dominieren Berichte über lange Wartezeiten, unfreundlichen Service und strikte Zahlungsaufforderungen. Insgesamt liegt die Zufriedenheit damit im unteren Mittelfeld.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Steuerpflichtige loben die stets hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeitenden am Telefon.
Schnelle Bearbeitung von Anfragen und Bescheiden Häufigkeit:Einige Nutzer/-innen berichten von sehr kurzen Bearbeitungszeiten und einer zügigen Erledigung ihrer Anliegen.
Gute telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass das Finanzamt gut telefonisch erreichbar ist und Anrufe kaum in Warteschleifen enden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder inkompetenter Telefonservice Häufigkeit:
Ein Teil der Anrufer/-innen erlebt genervte, schnippische Antworten oder wird von Mitarbeitenden ohne Lösung weitergereicht.
Lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:Viele Steuerpflichtige klagen über monatelange Wartezeiten bis zur Bescheid- oder Rückerstattungsbearbeitung.
Fehlende Kulanz und wenig Ermessensspielraum Häufigkeit:Bei Zahlungsaufschüben oder Fristverlängerungen zeigen sich die Mitarbeitenden wenig entgegenkommend und mahnen rigoros.
Fehlerhafte Bescheide und Nachforderungen Häufigkeit:Einzelne Fälle berichten von falschen Steuerbescheiden, nachträglichen Änderungen und hohen Nachforderungen trotz korrekter Angaben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,70
(56 Bewertungen)
(56)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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