Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
93 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einem engagierten Kundenservice. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie an einem unfreundlichen Umgangston. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und lösungsorientiert wahrgenommen; Anliegen werden gründlich geklärt.
Engagierter Kundenservice Häufigkeit:Mitarbeitende zeigen sich engagiert, nehmen sich Zeit und gehen individuell auf die Kundschaft ein.
Erfolgreiche Problemlösung Häufigkeit:Konkrete Probleme, wie etwa die Wiederherstellung einer Online-Verbindung, wurden nach Kund/-innenangaben erfolgreich gelöst.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von einem rauen, abweisenden Empfang und fehlender Wertschätzung.
Lange Wartezeiten & Schalterbetrieb Häufigkeit:Wartezeiten von über 30 Minuten und nur ein geöffneter Schalter werden als störend empfunden.
Fehlende Unterstützung für Digitalisierungsrückstände Häufigkeit:Ältere Kund/-innen fühlen sich bei digitalen Themen nicht ausreichend abgeholt und sehen keinen passenden Service.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(93 Bewertungen)
(93)
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