Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
232 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der Abschleppdienst überzeugt vor allem mit freundlichem Personal, schneller Hilfe und reibungsloser Leihwagen- sowie Werkstattabwicklung. Gleichzeitig berichten einige Kund/-innen von unfreundlichem Umgang, intransparenten Preisen und vereinzelten Warte- oder Organisationsproblemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden – vom Abschlepper bis zum Büro-Team.
Schnelle Reaktions- & Abschleppzeit Häufigkeit:Häufig wird die kurze Wartezeit bis zum Eintreffen und das zügige Abschleppen gelobt.
Unkomplizierte Leihwagen- & Werkstattabwicklung Häufigkeit:Die Bereitstellung von Leihwagen sowie die Übergabe- und Werkstattorganisation verlaufen laut Bewertungen reibungslos.
Kompetente Beratung & Zusatzleistungen Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die fachkundige Beratung am Telefon und vor Ort sowie zusätzliche Hilfen wie Kranunterstützung hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher bzw. respektloser Kundenkontakt Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von unhöflichen, pampigen oder beleidigenden Aussagen am Telefon oder Empfang.
Hohe bzw. intransparente Kosten Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen bei den Abschlepp- oder Zusatzkosten über den Tisch gezogen und bemängeln fehlende Preistransparenz.
Lange Wartezeiten & organisatorische Schwächen Häufigkeit:Einige Berichte schildern stundenlange Wartezeiten oder organisatorische Pannen, etwa bei der Fahrzeugübernahme oder Terminabsprachen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
meinungsmeister.de
4,80
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
google.de
4,10
(219 Bewertungen)
(219)
Verteilung
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