Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
347 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Sutor Bank überzeugt viele Kund/-innen mit soliden Gold- und Fondsanlagen sowie kompetenter Beratung. Gleichzeitig werden jedoch häufig lange Bearbeitungszeiten, unfreundlicher Service und teils hohe Gebühren kritisiert, was das Gesamturteil spürbar drückt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Zufriedenheit mit Gold- und Fondsanlagen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen schätzen die Wertentwicklung und Sicherheit ihrer Gold- bzw. Fondsanlagen und fühlen sich langfristig gut beraten.
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, ehrlich und passgenau beschrieben, was zu einem hohen Vertrauensgefühl führt.
Schnelle Reaktion auf Rückfragen Häufigkeit:Bei Nachfragen erhalten Kund/-innen laut einigen Bewertungen zügige Antworten und fühlen sich gut betreut.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von kaum erreichbarem Service, langen Warteschleifen und wochen- bis monatelangen Verzögerungen bei Auszahlungen oder Formularbearbeitung.
Unfreundlicher oder belehrender Umgangston Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren einen rauen, pampigen Ton am Telefon oder per E-Mail, was das Kundenerlebnis stark belastet.
Verzögerte oder fehlerhafte Steuer- und Auszahlungsabwicklung Häufigkeit:Steuerbescheinigungen, Auszahlungen und Rückerstattungen ziehen sich laut Kund/-innen stark in die Länge oder erfolgen fehlerhaft.
Hohe Gebühren und Kostenfallen Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden Gebühren für Depotführung, Teilkündigung oder Beratung als überzogen und fühlen sich abgezockt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,40
(347 Bewertungen)
(347)
Verteilung
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