Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
357 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bank punktet bei Kund/-innen vor allem mit zuverlässigen Edelmetallanlagen und kompetenter Beratung. Gleichzeitig werden jedoch sehr häufig ein schwacher Kundenservice, lange Auszahlungszeiten und hohe Kosten kritisiert. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zuverlässige Edelmetallanlagen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sichere, transparente und unkomplizierte Verwaltung ihrer Gold- und Edelmetalldepots.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, bedarfsgerecht und vertrauenswürdig wahrgenommen.
Langjährige Kundenerfahrung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von jahrelanger Zufriedenheit ohne nennenswerte Probleme.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Bewertungen kritisieren lange Wartezeiten, fehlende Rückmeldungen und einen unfreundlichen Ton.
Langsame oder blockierte Auszahlungen Häufigkeit:Geld- und Depotauszahlungen sowie Überträge dauern laut Kund/-innen teils Wochen oder Monate.
Hohe Gebühren und Kosten Häufigkeit:Für Kontoauflösungen, Vertragskündigungen oder bestimmte Produkte werden teils als unverschämt empfundene Gebühren verlangt.
Verzögerte Steuer- und Vertragsunterlagen Häufigkeit:Steuerbescheinigungen, Dokumente oder Formulare werden häufig verspätet oder gar nicht bereitgestellt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,40
(357 Bewertungen)
(357)
Verteilung
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