Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
48 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die schnelle Lieferung und die gute Produktqualität loben, fallen gleichzeitig wiederholt Kritikpunkte am Kundenservice, an Liefer- und Zahlungsprozessen auf. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen in der Reklamations- und Logistikabwicklung erscheinen notwendig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Lieferung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr kurze Versanddauer und die pünktliche Zustellung ihrer Bestellungen.
Gute Produktqualität Häufigkeit:Die Artikel werden häufig als hochwertig beschrieben und erfüllen die Erwartungen der Käufer/-innen.
Kulante Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:In einzelnen Fällen wurde bei Beanstandungen schnell und kulant ein Ersatz- oder Lösung angeboten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Antworten oder einer umständlichen Reklamationsabwicklung.
Fehlende oder falsche Lieferung Häufigkeit:Es kam vor, dass Teile fehlten, falsche Produkte geliefert oder Adressen nicht korrekt erfasst wurden.
Lange Lieferzeiten & Tracking-Probleme Häufigkeit:Besonders bei internationalen Bestellungen wurden deutlich längere Lieferzeiten und nicht funktionierendes Tracking kritisiert.
Rechnungs- und Zahlungsprobleme Häufigkeit:Vereinzelt wurden Rechnungen verspätet erstellt, Mahngebühren erhoben oder Rückzahlungen verzögert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(47 Bewertungen)
(47)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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