Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
13 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden, insbesondere mit Beratung, Servicegeschwindigkeit und Produktqualität. Kritik gibt es vor allem an langen Wartezeiten sowie an der Transparenz beim Kontaktlinsenkauf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente & freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zugleich freundliche Beratung bei der Brillen- und Gestellwahl.
Gute Produktqualität & große Auswahl Häufigkeit:Die angebotenen Brillenfassungen, Gläser und Sonnenbrillen überzeugen viele Kund/-innen in Qualität und Vielfalt.
Schneller Service & kurze Fertigungszeiten Häufigkeit:Brillen und Reparaturen werden häufig zügig angefertigt oder erledigt, sodass Kund/-innen kaum Wartezeiten haben.
Kulante Zusatzleistungen Häufigkeit:Fielmann bietet Services wie kostenlose Anpassungen, Retourenabwicklung und die Herstellung von Gläsern für Fremdfassungen an.
Bestpreis-Garantie Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die faire Preisgestaltung und die zugesicherte Bestpreis-Garantie positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von erheblichen Wartezeiten, selbst mit vorher gebuchtem Termin.
Unzureichende Transparenz bei Kontaktlinsen Häufigkeit:Einige Kund/-innen kritisieren, dass Fielmann beim Kontaktlinsenkauf unnötige Vorgaben macht und nicht klar über Produkte informiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,50
(8 Bewertungen)
(8)
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Yelp.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
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