Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
96 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit Beratung, Produktqualität und Servicegeschwindigkeit. Einzelne Berichte über Defekte und lange Werkstattaufenthalte fallen auf, werden jedoch insgesamt als Ausnahme wahrgenommen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Beratung Häufigkeit:
Kund/-innen loben die kompetente, freundliche und individuelle Beratung im Verkauf und bei technischen Fragen.
Hoher Qualitätsanspruch der Produkte Häufigkeit:Die Fahrräder und Dienstleistungen werden insgesamt als hochwertig, zuverlässig und gut verarbeitet wahrgenommen.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Das Team wird als hilfsbereit, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben – auch bei Kulanzfällen.
Individuelle Anpassungsmöglichkeiten Häufigkeit:Kund/-innen schätzen den Konfigurator und die großen Spielräume bei individuellen Bike-Wünschen.
Schnelle Auftragsabwicklung & Lieferung Häufigkeit:Reparaturen, Beschichtungen und Lieferungen erfolgen laut Kund/-innen zügig und gut organisiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle: Lange Werkstattaufenthalte & Defekte Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von gravierenden technischen Problemen und langen Reparaturzeiten ihrer E-Bikes.
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Ein-/mehrere Kund/-innen bemängeln, dass telefonisch oder per Mail kaum jemand erreichbar sei.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(70 Bewertungen)
(70)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(26 Bewertungen)
(26)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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