Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
16 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen lobt die einfühlsame, kompetente und individuell gestaltete Betreuung durch das Bestattungshaus Lattermann. Kritik gibt es vereinzelt an Organisation, Kommunikation sowie der Unterstützung bei Zusatzleistungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einfühlsame und respektvolle Betreuung Häufigkeit:
Die Angehörigen fühlen sich in ihrer Trauerzeit sehr gut aufgehoben und erfahren eine herzliche, mitfühlende Begleitung.
Individuelle und würdige Gestaltung der Trauerfeier Häufigkeit:Trauerfeiern werden persönlich, liebevoll und würdevoll organisiert und gestaltet, was den Hinterbliebenen Trost spendet.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Das Team überzeugt durch Professionalität, Erfahrung und eine zuverlässige Durchführung aller notwendigen Schritte.
Umfassende Unterstützung und Entlastung Häufigkeit:Die Mitarbeitenden nehmen den Angehörigen viele organisatorische Aufgaben ab und stehen bei Fragen jederzeit hilfsbereit zur Seite.
Transparente Preisgestaltung Häufigkeit:Die Kund/-innen empfinden die Preise als fair und nachvollziehbar.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Organisation und Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unzureichender Abstimmung, fehlenden Rückmeldungen und einem insgesamt wenig strukturierten Ablauf.
Mangelnde Unterstützung bei Zusatzleistungen Häufigkeit:Wünsche nach Sargträgern, Trauerredner/-innen oder einem weiteren Abschied nehmen wurden laut Einzelberichten nicht erfüllt oder nur widerwillig umgesetzt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(16 Bewertungen)
(16)
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