Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
470 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kundschaft freundliches Personal, schnelle Abläufe und kompetente Beratung lobt, berichten viele gleichzeitig von unfreundlichem Umgang, langen Wartezeiten und teils fehlerhaften Arbeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Servicequalität und Kommunikation sollten verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert.
Schnelle und zuverlässige Arbeitsausführung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben kurze Bearbeitungszeiten und die Einhaltung vereinbarter Termine positiv hervor.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft fühlt sich gut beraten, erhält verständliche Erklärungen und wird über den Reparaturverlauf informiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder respektloser Umgang Häufigkeit:
Mehrere Berichte schildern unhöfliche Mitarbeitende, mangelnde Kundenorientierung und ein unangenehmes Betriebsklima.
Lange Wartezeiten und Terminverzögerungen Häufigkeit:Kund/-innen berichten von erheblichen Wartezeiten trotz Terminvereinbarung und fehlender Benachrichtigung bei Verzögerungen.
Fehlerhafte Arbeiten und Nachbesserungen nötig Häufigkeit:Einige Fahrzeuge wurden nach der Werkstattabgabe schlechter oder mit zusätzlichen Mängeln zurückgegeben.
Intransparente Preisgestaltung und Zusatzkosten Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln unklare Preise, nicht kommunizierte Aufschläge und fehlende Kulanz bei Reklamationen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(6 Bewertungen)
(6)
cylex.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,00
(461 Bewertungen)
(461)
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