Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
80 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke überzeugt vor allem mit kompetenter Beratung und freundlichem Service. Kritik gibt es vereinzelt an Wartezeiten, Produktverfügbarkeit und dem Verhalten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial bleibt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und verständliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die fachlich fundierte, verständliche und individuelle Beratung hervor.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben.
Guter Lieferservice und Zusatzleistungen Häufigkeit:Lieferservice sowie weitere Services werden als zuverlässig und kundenfreundlich gelobt.
Loyalitätsprogramm (Köster-Taler) Häufigkeit:Das Bonusprogramm wird positiv wahrgenommen und motiviert zum Wiederkommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Produktverfügbarkeit und Lieferzeiten Häufigkeit:
Es gibt Beschwerden über fehlende Medikamente, lange Lieferzeiten und unzuverlässige Rezeptabwicklung.
Unhöflicher oder respektloser Umgang Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen berichten von unfreundlichem, respektlosem Verhalten am Telefon oder vor Ort.
Lange Wartezeiten und organisatorische Schwächen Häufigkeit:Wartezeiten im Geschäft oder bei Rezeptabholung werden kritisiert; auch die Verteilung an den Bedienpunkten wirkt unkoordiniert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(80 Bewertungen)
(80)
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