Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
50 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Airline punktet vereinzelt mit freundlichem Personal und einer komfortablen Business Class. Insgesamt überwiegen jedoch gravierende Defizite im Kundenservice, bei Entschädigungen sowie durch Verspätungen und mangelhafte Verpflegung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Einige Passagier/-innen loben das freundliche und hilfsbereite Personal.
Komfortable Business Class Häufigkeit:Die Business Class wird als angenehm und komfortabel beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechter Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von nicht erreichbaren Hotlines, ausbleibenden Antworten und unfreundlichem Umgang.
Entschädigungs- und Erstattungsprobleme Häufigkeit:Forderungen nach Entschädigung oder Ticket-Erstattung werden häufig abgelehnt oder stark verzögert.
Verspätungen und Flugausfälle Häufigkeit:Flugverspätungen, Überbuchungen und kurzfristige Streichungen sorgen für erhebliche Reisebeeinträchtigungen.
Unklare oder ungerechte Boarding- und Ticketbedingungen Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich bei Boarding, Ticketänderungen oder Zusatzkosten schlecht informiert und behandelt.
Mangelhafte Verpflegung und Unterhaltung Häufigkeit:Essen und Bordunterhaltung werden als wenig ansprechend oder defekt beschrieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,70
(48 Bewertungen)
(48)
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