Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
29 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Vitus-Apotheke punktet mit freundlichem, kompetentem Personal und wird von Stammkund/-innen geschätzt. Gleichzeitig gibt es erhebliche Kritik an der Notdienst-Bereitschaft, fehlenden Produkten und vereinzelter Unfreundlichkeit. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit klaren Verbesserungsbedarfen im Notfall- und Sortimentsmanagement.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben das stets lächelnde, hilfsbereite Team und fühlen sich gut aufgehoben.
Fachkundige Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als kompetent, verständlich und individuell empfunden; Alternativen werden aufgezeigt.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich insgesamt sehr positiv zur Apotheke, ohne spezifische Details zu nennen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Notdienst-Leistung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von schlechter Erreichbarkeit, fehlender Ware oder unfreundlicher Behandlung im Notdienst.
Unfreundliches oder desinteressiertes Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen schildert genervte, wenig einfühlsame Mitarbeiter/-innen, die Anliegen nicht ernst nehmen.
Mangelnde Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Es werden häufig benötigte Artikel, wie Blutzucker- oder Fiebermittel, nicht vorrätig gehalten.
Schwache Beratung bei speziellen Anliegen Häufigkeit:Bei individuellen Notfällen fühlen sich Kund/-innen nicht ausreichend beraten oder gar abgewiesen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,30
(29 Bewertungen)
(29)
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