Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
68 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke überzeugt viele Kund/-innen mit guter Lagerhaltung, freundlichem Team und kompetenter Beratung. Gleichzeitig fallen wiederholt Berichte über unhöfliches Personal, lange Wartezeiten und Probleme bei digitalen Zusatzdiensten auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Servicequalität und Organisation sollten optimiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gute Produktverfügbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben, dass die Apotheke einen großen Teil der benötigten Medikamente vorrätig hat und Bestellungen schnell erfüllt werden.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die nette, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor, selbst in stressigen Situationen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die fachliche Beratung wird häufig als verständlich, individuell und lösungsorientiert beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, herablassendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten und schlechte Organisation Häufigkeit:Vereinzelt mussten Kund/-innen sehr lange anstehen oder erlebten einen chaotischen Ablauf bei Stoßzeiten.
Unangemessene Kundenansprache Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von verletzenden Kommentaren oder einem wenig respektvollen Umgangston.
Probleme bei Zusatzdiensten und Digitalisierung Häufigkeit:Kritik gibt es an einer fehlerhaften App, nicht erfüllten Botendiensten und der Ablehnung von E-Rezepten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(67 Bewertungen)
(67)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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