Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1427 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden: Service, Beratung und Abläufe werden überwiegend als schnell, freundlich und kompetent erlebt. Kritik gibt es vor allem an vereinzelten Kommunikationsdefiziten sowie an nicht dauerhaft behobenen Mängeln und langen Werkstattaufenthalten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art sowie die hohe Fachkompetenz der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Umfassende Beratung und Betreuung Häufigkeit:Von der Kaufanfrage bis zur Nachbetreuung fühlen sich Kund/-innen gut beraten; Fragen werden ausführlich beantwortet und Anliegen ernst genommen.
Schnelle Termin- und Auftragsabwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Termine zügig vereinbart und Arbeiten oft schneller als erwartet erledigt wurden.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Der Übergabeprozess von Neuwagen und Gebrauchten wird häufig als gut organisiert, transparent und ohne Verzögerungen beschrieben.
Gutes Fahrzeugangebot Häufigkeit:Die Auswahl an Neuwagen und Gebrauchten wird als vielfältig und attraktiv wahrgenommen; Probefahrten und Fahrzeughistorie werden transparent gestaltet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation und Rückmeldungen Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft kritisiert fehlende Rückrufe, unklare Informationen oder dass Vereinbarungen nicht eingehalten werden.
Unzuverlässige Mängelbeseitigung & lange Werkstattaufenthalte Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von wiederholten Werkstattbesuchen, ungelösten Problemen und teils sehr langen Wartezeiten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(1286 Bewertungen)
(1286)
Verteilung
mobile.de
4,00
(139 Bewertungen)
(139)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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