Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
4 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr gute Beratung und den reibungslosen Service hervor. Gleichzeitig werden vereinzelt Erreichbarkeits-, Qualitäts- und Logistikprobleme bemängelt. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch an einigen Stellen besteht Optimierungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente & freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, individuelle und zugleich sehr freundliche Beratung beim Kauf.
Reibungsloser Ablauf & Servicequalität Häufigkeit:Bestellungen, Lieferungen und Rückgaben werden häufig als reibungslos und professionell beschrieben.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Die Filiale bietet ein breites Sortiment, in dem Kund/-innen in der Regel fündig werden.
Kulante Reklamation & Preisnachlass Häufigkeit:Bei Problemen zeigen sich Mitarbeitende kulant, tauschen Geräte aus oder gewähren Preisnachlässe.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Inkonstante Beratungs- und Servicequalität Häufigkeit:
Einige Bewertungen kritisieren unfreundliche bzw. wenig kompetente Mitarbeitende und einen rauen Umgangston.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass das Unternehmen telefonisch kaum erreichbar sei.
Liefer- und Logistikprobleme Häufigkeit:Es kommt vor, dass Lieferungen verspätet, unsachgemäß oder mit Adressfehlern durchgeführt werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
2,50
(2 Bewertungen)
(2)
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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