Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2015 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein großer Teil der Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und das gute Serviceangebot lobt, berichten andere von unfreundlichem Personal, schwacher Beratung und Problemen bei Vorbestellungen oder Zusatzleistungen. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch die Kritikpunkte sollten ernst genommen und adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und serviceorientierte Art des Personals.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und auf die individuellen Bedürfnisse der Kund/-innen abgestimmt beschrieben.
Gute Produktauswahl & Zusatzservices Häufigkeit:Kund/-innen schätzen das breite Sortiment sowie zusätzliche Services wie Lieferung, Anschluss und Bring-Service.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder desinteressiertes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von unfreundlichem, lustlosem oder respektlosem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Schwache Beratung & fehlendes Fachwissen Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen bemängeln unzureichende Produktkenntnisse oder eine rein oberflächliche Beratung.
Zusatzversicherungen und Preis-/Rabattprobleme Häufigkeit:Kritik gibt es an aufdringlichem Verkauf von Zusatzversicherungen sowie an fehlerhaften Preis- oder Rabattangaben.
Probleme bei Vorbestellungen & Lieferungen Häufigkeit:Vorbestellte Artikel waren nicht abholbereit oder Lieferzusagen wurden nicht eingehalten, was zu Frustration führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,89
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,00
(2005 Bewertungen)
(2005)
Verteilung
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