Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
64 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratungsstelle überzeugt viele Kund/-innen durch freundliche, kompetente Mitarbeitende und gelegentlich schnelle Hilfe. Gleichzeitig werden Wartezeiten, Terminorganisation und einzelne unfreundliche Erlebnisse kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden am Empfang und in der Beratung.
Kompetente Beratung und klare Auskünfte Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als kompetent beschrieben; Anliegen werden verständlich erklärt und erfolgreich gelöst.
Schnelle Terminvergabe und unkomplizierte Hilfe Häufigkeit:Einige Besucher/-innen berichten von kurzfristigen Terminen und einer zügigen, problemlosen Unterstützung vor Ort.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Empfang und mangelnde Serviceorientierung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren einen unfreundlichen Empfangston und fehlende Hilfsbereitschaft bei Termin- oder Auskunftsanfragen.
Lange Wartezeiten und schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Eine Bewertung berichtet von einer 28-minütigen Warteschleife; auch vor Ort empfinden manche Besucher/-innen die Wartezeit als zu lang.
Schwierige Terminvergabe Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt, dass Termine kaum im Voraus buchbar seien und die Verantwortung dafür auf die Kundschaft abgewälzt werde.
Wenig auskunftsfreudig Häufigkeit:Ein Besucher fühlt sich wenig auskunftsfreudig behandelt und vermisst detaillierte Informationen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,00
(64 Bewertungen)
(64)
Verteilung
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