Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
59 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die Freundlichkeit, Kompetenz und teilweise auch Schnelligkeit der Beratung loben, werden gleichzeitig lange Wartezeiten, Erreichbarkeitsprobleme und vereinzelte Unfreundlichkeiten kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die genannten Service-Defizite sollten dringend angegangen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden sowie deren Bereitschaft, umfassend zu helfen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und verständlich beschrieben; Fragen werden klar beantwortet und Anträge gut begleitet.
Schnelle Hilfe und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Einige Besucher/-innen berichten von zügiger Unterstützung und moderaten Wartezeiten am Telefon oder vor Ort.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und schwer erreichbarer Kontakt Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen beklagen sehr lange Telefon-Wartezeiten oder gar keine Erreichbarkeit sowie Schwierigkeiten, einen Termin zu bekommen.
Unfreundliches oder anmaßendes Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen berichtet von unhöflichem, gereiztem oder sogar übergriffigem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Mangelnde Auskunftsfreudigkeit Häufigkeit:Vereinzelt wird kritisiert, dass Auskünfte spärlich oder wenig verständlich erteilt werden.
Zugangsprobleme zum Gebäude Häufigkeit:Eine Bewertung schildert, dass während der Öffnungszeiten die Türen verschlossen waren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,00
(59 Bewertungen)
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Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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