Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
358 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt den freundlichen Service, die schnelle Abwicklung und die gepflegten Fahrzeuge hervor. Gleichzeitig berichten einige von Problemen bei der Fahrzeugverfügbarkeit, unfreundlichem Personal und nachträglichen Zusatzkosten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen in Servicequalität und Transparenz wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter/-innen vor Ort.
Reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Abholung und Rückgabe liefen laut vielen Bewertungen schnell, unkompliziert und ohne Wartezeiten.
Moderne und gepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Die Mietwagen werden häufig als sauber, gut ausgestattet und in einwandfreiem Zustand beschrieben.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und loben transparente Abrechnungen sowie schnelle Kautionsrückerstattungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fahrzeugverfügbarkeit und Downgrades Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass reservierte Fahrzeuge nicht bereitstanden und sie stattdessen kleinere oder teurere Autos erhielten.
Unfreundlicher oder unprofessioneller Service Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliche, lustlose oder wenig hilfsbereite Mitarbeiter/-innen am Telefon oder Schalter.
Nachträgliche Zusatzkosten und Gebühren Häufigkeit:Vereinzelt wurden hohe Gebühren für frühzeitige Rückgabe, kleine Schäden oder falsche Abrechnungen erhoben, ohne dass dies vorher klar kommuniziert wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(357 Bewertungen)
(357)
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