Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
66 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bank punktet vor allem mit kompetenter Beratung, einem freundlichen Team und zuverlässiger Abwicklung. Gleichzeitig gibt es Kritik an Erreichbarkeit, neuen Kontomodellen und einzelnen technischen Defiziten. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, doch Optimierungspotenzial bleibt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die fachkundige und zielgerichtete Beratung durch die Berater/-innen hervor.
Freundliches Team & angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Das Team wird als sehr freundlich und serviceorientiert beschrieben, was zu einem angenehmen Beratungserlebnis beiträgt.
Zuverlässige Abwicklung & Termintreue Häufigkeit:Absprachen werden eingehalten, Rückrufe erfolgen zeitnah und die gesamte Abwicklung verläuft laut Kundschaft reibungslos.
Gute Konditionen & transparente Angebote Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben faire Konditionen sowie transparente und nachvollziehbare Angebote.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzufriedenheit mit neuen Kontomodellen & Gebühren Häufigkeit:
Nach der Fusion werden neue Kontomodelle und Gebühren kritisiert; viele Kund/-innen empfinden dies als unvorteilhaft.
Schwache Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldung Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft bemängelt lange Wartezeiten auf Rückrufe oder gar keine Antworten auf Nachrichten.
Technische Probleme & fehlende Services Häufigkeit:Defekte Automaten, fehlende Geldautomaten oder nicht verfügbare digitale Services wie Apple Pay werden vereinzelt bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,90
(64 Bewertungen)
(64)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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