Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
4411 Bewertungen auf 8 Portalen
+5
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Gäste schätzen besonders die zentrale Lage, den freundlichen Service und das gute Frühstück des Mercure Hotels Wiesbaden City. Gleichzeitig wird ein deutlicher Renovierungsbedarf in den Zimmern sowie vereinzelt ein unzureichendes Serviceverhalten kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zentrale Lage Häufigkeit:
Viele Gäste loben die hervorragende, fußläufige Lage des Hotels in der Wiesbadener Innenstadt.
Freundlicher Service Häufigkeit:Das Personal wird häufig als hilfsbereit, aufmerksam und sehr freundlich beschrieben.
Gutes Frühstück Häufigkeit:Das Frühstücksbuffet wird vielfach als reichhaltig, lecker und qualitativ hochwertig hervorgehoben.
Geräumige und moderne Zimmer Häufigkeit:Viele Gäste schätzen die großen, modernen Zimmer sowie die ansprechende Lobby- und Bar-Gestaltung.
Wellnessbereich Häufigkeit:Der kleine Pool, die Sauna und das Fitnessstudio werden als angenehme Zusatzangebote wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Renovierungsbedarf & Einrichtung Häufigkeit:
Viele Bewertungen bemängeln veraltete, abgenutzte Zimmer und Bäder sowie einen insgesamt renovierungsbedürftigen Zustand.
Service- und Kommunikationsdefizite Häufigkeit:Einige Gäste berichten von unfreundlichem oder ungeschultem Personal sowie mangelnder Beschwerde- oder Informationsbereitschaft.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Booking.com
4,07
(1767 Bewertungen)
(1767)
Verteilung
google.de
4,10
(1567 Bewertungen)
(1567)
Verteilung
TripAdvisor.de
3,90
(756 Bewertungen)
(756)
HolidayCheck.de
3,88
(242 Bewertungen)
(242)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(47 Bewertungen)
(47)
Verteilung
Yelp.de
3,50
(22 Bewertungen)
(22)
Verteilung
HRS.de
3,80
(9 Bewertungen)
(9)
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