Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
15058 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die große Auswahl, das angenehme Einkaufserlebnis und das leckere Restaurant. Gleichzeitig fallen immer wieder Berichte über unfreundlichen Service, lange Wartezeiten und Probleme bei Online-Bestellungen auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Service und Organisation besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden mit ihrem Besuch und der gewohnten IKEA-Erfahrung.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die freundliche, kompetente und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden in verschiedenen Bereichen.
Gute Produktverfügbarkeit & Sortimentsbreite Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten, dass sie im Markt alles oder fast alles gefunden haben, was sie suchten.
Leckeres Restaurant & gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Das Essen im Restaurant wird häufig als schmackhaft und preiswert empfunden, was den Besuch abrundet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von unhöflichem, respektlosem oder wenig hilfsbereitem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten & organisatorische Schwächen Häufigkeit:Kund/-innen beklagen lange Schlangen an Kassen, Servicepunkten oder Warenausgabe sowie unklare Abläufe.
Probleme bei Online-Bestellungen & Lieferungen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren fehlende Teile, schlechte Verpackung, hohe Lieferkosten oder unzuverlässige Dienstleister.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,38
(37 Bewertungen)
(37)
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(14997 Bewertungen)
(14997)
Yelp.de
3,50
(21 Bewertungen)
(21)
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