Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1333 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen zeigt sich sehr zufrieden: Besonders gelobt werden Freundlichkeit, schnelle Hilfe und eine kompetente, transparente Betreuung. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie an wiederholten Werkstattbesuchen bei komplexen Fehlern. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Betreuung und das Gefühl, jederzeit willkommen zu sein.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe Häufigkeit:Bei akuten Problemen oder Reparaturen ohne Termin wurden Fahrzeuge häufig sehr zügig bearbeitet und Kund/-innen konnten schnell weiterfahren.
Kompetente Beratung und transparente Abläufe Häufigkeit:Ob beim Kauf oder Service: Viele Bewertungen heben die fachkundige Beratung, verständliche Erklärungen und transparente Kostenkommunikation hervor.
Zuverlässige Termin- und Werkstattorganisation Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von pünktlicher Fertigstellung, gut funktionierender Terminvergabe und reibungsloser Werkstattabwicklung.
Angenehme Atmosphäre und moderne Ausstattung Häufigkeit:Das Autohaus wird als einladend, sauber und gut organisiert beschrieben – vom Empfang über die Werkstatt bis zur Wartezone.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Erreichbarkeitsprobleme Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Telefonwarteschleifen, verzögerten Rückrufen oder Wartezeiten bei Fahrzeugabgabe und -abholung.
Unzureichende Fehlerdiagnose bzw. Nacharbeiten Häufigkeit:Vereinzelt mussten Kund/-innen mehrfach in die Werkstatt, weil ein Problem nicht sofort gelöst wurde oder Zusatzarbeiten nötig waren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,29
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
11880.com
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,60
(1175 Bewertungen)
(1175)
Verteilung
mobile.de
4,20
(143 Bewertungen)
(143)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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