Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2380 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die freundliche, kompetente Beratung und eine reibungslose Online-Abwicklung lobt, kritisieren viele das unmotivierte Personal, lange Wartezeiten sowie fehlendes Produktwissen. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Service und in der Mitarbeiterführung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter/-innen im Verkauf sowie Service.
Reibungslose Online-Bestellung & Abholung Häufigkeit:Bestellungen im Online-Shop liefen laut einigen Bewertungen schnell, unkompliziert und ohne Probleme ab.
Gute Marktorganisation & Ausstattung Häufigkeit:Der Markt wird als sauber, übersichtlich, gut sortiert und mit breiten Gängen sowie kostenlosem Parkplatz beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches & unmotiviertes Personal Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Kundschaft berichtet von lustlosem, unhöflichem Auftreten und mangelnder Motivation bei vielen Mitarbeitenden.
Schwache Verfügbarkeit & lange Wartezeiten Häufigkeit:Kund/-innen beklagen häufig leere Regale, fehlende Artikel, lange Wartezeiten auf Beratung oder Service sowie unzuverlässige Liefer- und Abholzeiten.
Mangelhafte Fachkompetenz & Beratung Häufigkeit:Mehrfach wird berichtet, dass Mitarbeitende wenig Produktwissen haben, falsche Auskünfte geben oder nur Standardfloskeln verwenden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,45
(11 Bewertungen)
(11)
google.de
3,70
(2363 Bewertungen)
(2363)
Yelp.de
2,50
(6 Bewertungen)
(6)
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