Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
152 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt Beratung, Servicegeschwindigkeit und die Qualität der Fahrräder. Kritik gibt es vor allem an fehlender Kommunikation bei Zusatzreparaturen sowie an der Einschränkung von Dienstleistungen für Fremdräder.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung & Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, freundliche Beratung sowie den zuverlässigen und schnellen Service.
Hohe Produktqualität Häufigkeit:Die angebotenen Fahrräder und E-Bikes werden häufig als hochwertig und gut fahrbar beschrieben.
Individuelle Anpassung & Fitting Häufigkeit:Sitzposition, Ergonomie und Bike Fitting werden nach Kund/-innen-Angaben präzise eingestellt und sorgen für hohen Fahrkomfort.
Schnelle Hilfe bei Pannen Häufigkeit:Bei Defekten oder Reparaturen wird laut Berichten kurzfristig und unkompliziert geholfen, selbst kurz vor Feierabend.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Kommunikation & Transparenz Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren fehlende Rücksprache bei Zusatzarbeiten sowie intransparente Rechnungs- und Zahlungsmodalitäten.
Eingeschränkte Serviceangebote für Fremdräder Häufigkeit:Bike Fitting oder Wartung werden laut einigen Bewertungen nur für im Laden gekaufte Räder angeboten.
Hohe Zusatzkosten bei Wartung Häufigkeit:Zusatzarbeiten ohne Absprache führen vereinzelt zu deutlich höheren Rechnungen als ursprünglich erwartet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(132 Bewertungen)
(132)
Facebook.de
4,68
(18 Bewertungen)
(18)
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