Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
15 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die fachkundige Beratung und zuverlässige Abläufe loben, dominieren Berichte über lange Wartezeiten, unklare Kommunikation und vereinzelte Unfreundlichkeiten. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Kundenservice und in der Prozessorganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche Beratung sowie die freundliche Betreuung durch das Team.
Zuverlässige Lieferung und Service Häufigkeit:Bei einzelnen Aufträgen wurden Hilfsmittel pünktlich geliefert und Reparaturen schnell durchgeführt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Verzögerungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von monatelangen Lieferzeiten und fehlender Rückmeldung bis hin zur kompletten Auftragsstilllegung.
Unzuverlässige Kommunikation Häufigkeit:Anfragen blieben laut Bewertungen unbeantwortet oder wurden nur sehr spät und vage beantwortet.
Unfreundliches oder herablassendes Auftreten Häufigkeit:Einige Kund/-innen schildern einen unhöflichen Umgangston und eine wenig kundenorientierte Haltung.
Fehlende Transparenz bei Lieferzeiten und Bestellungen Häufigkeit:Lieferzeiten wurden als „geraten“ beschrieben; Ware wird erst nach Auftragserteilung bestellt, was zu weiteren Verzögerungen führt.
Falsche Zusagen zu Produkten und Anpassungen Häufigkeit:Vereinbarte Modellvarianten oder Anpassungen wurden nicht eingehalten; Demo-Geräte fehlten ganz.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,90
(12 Bewertungen)
(12)
Verteilung
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