Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
207 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die DEKRA-Niederlassung Zwickau überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem, kompetentem Personal und verständlicher Beratung. Gleichzeitig berichten einige wenige von unfreundlichem Auftreten, fachlichen Zweifeln oder organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, was sich im mittleren Bewertungsbereich widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, respektvolle und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Prüfungs- und Gutachtensdurchführung Häufigkeit:Die Prüfungen und Gutachten werden häufig als fachkundig, zügig und reibungslos beschrieben.
Umfassende Erklärungen und transparente Beratung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Mitarbeitende Diagnosen und Abläufe verständlich erklären und Kund/-innen ernst nehmen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Empfangs- und Prüfpersonal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, genervtem Auftreten am Empfang oder bei der Prüfung.
Einzelne Prüfer/-innen wirken wenig kompetent Häufigkeit:Vereinzelt werden fachliche Fehler, unpassende Kommentare oder ein Mangel an Sorgfalt bei der Prüfung kritisiert.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Wartezeiten vor Ort oder Schwierigkeiten bei der Terminvergabe werden von einigen Kund/-innen bemängelt.
Gutachten-/Plakettenausstellung verzögert sich Häufigkeit:In einzelnen Fällen dauerte die Erstellung von Gutachten oder die Ausstellung von Plaketten länger als erwartet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
3,80
(204 Bewertungen)
(204)
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