Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
72 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft schätzt vor allem die freundlichen Mitarbeitenden, die große Getränkewahl und faire Preise. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an der Verfügbarkeit bestellter Ware, einzelnen Serviceerlebnissen sowie der Paketabwicklung. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Service- und Logistikbereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die zuvorkommende, serviceorientierte Art der Mitarbeitenden.
Große Auswahl an Getränken Häufigkeit:Das Sortiment wird als vielfältig beschrieben, von Standardartikeln bis hin zu speziellen Biersorten ist vieles erhältlich.
Faire Preise Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und fair.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft erlebt unfreundliches oder wenig hilfsbereites Personal, teils auch mangelhafte Kommunikation.
Unzuverlässige Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten, dass bestellte oder angekündigte Getränke bei Abholung nicht vorhanden waren.
Fehlende Ausstattung für Paketdienst Häufigkeit:Die Hermes-Paketabgabe wird als unpraktisch beschrieben, etwa durch falsche Gewichtsschätzung oder fehlende Waage.
Mangelnde Sauberkeit & Organisation Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert, dass die Mitarbeiter/-innen zunächst aufräumen mussten, ohne die Kundschaft zu begrüßen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,40
(70 Bewertungen)
(70)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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