Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
100 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale Herne überzeugt vor allem durch freundliche, kompetente Mitarbeitende und eine angenehme Atmosphäre. Kritikpunkte betreffen vereinzelt unfreundliches Verhalten sowie Servicezeiten und Erreichbarkeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Die Kundschaft hebt immer wieder die herzliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor und fühlt sich willkommen.
Kompetente und verständliche Beratung Häufigkeit:Die Beratungen werden als fachkundig, detailliert und zugleich verständlich beschrieben; komplexe Themen werden klar erklärt.
Schnelle und lösungsorientierte Hilfe Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von zügiger Bearbeitung und konkreter Problemlösung – Anliegen werden ohne lange Wartezeiten erledigt.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Die Filiale wird als einladend und angenehm empfunden; Kund/-innen fühlen sich wohl und gut aufgehoben.
Reibungslose Abläufe und kurze Prozesse Häufigkeit:Eröffnungen, Anmeldungen und andere Abläufe verlaufen laut Berichten unkompliziert und gut strukturiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche oder wenig hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Umgangston und mangelnder Bereitschaft, bei Anliegen entgegenzukommen.
Schwächen bei Erreichbarkeit und Servicezeiten Häufigkeit:Kritik gibt es an geschlossenen SB-Bereichen, schlechter telefonischer Erreichbarkeit und fehlender Reaktion auf Kündigungs- oder Kontowünsche.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(100 Bewertungen)
(100)
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