Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
74 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer individuellen, verständlichen Beratung. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten sowie an eingeschränkten Zugangszeiten und Umbauten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, der Service zeigt jedoch Verbesserungspotenzial bei Erreichbarkeit und Kundenkommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die stets freundliche, zuvorkommende Art und die Hilfsbereitschaft des Teams hervor.
Kompetente Beratung und Lösungskompetenz Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachlich fundierte Beratung und die Fähigkeit, Probleme schnell und effektiv zu lösen.
Individuelle und verständliche Erklärungen Häufigkeit:Die Erklärungen werden als detailliert, verständlich und auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten beschrieben.
Schnelle und effiziente Abläufe Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von kurzen Bearbeitungszeiten und einem insgesamt reibungslosen Ablauf bei Beratung und Service.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & schlechte Serviceerfahrungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unfreundlichem Auftreten einzelner Mitarbeitender und insgesamt enttäuschendem Service.
Eingeschränkte Zugangszeiten & Automatenprobleme Häufigkeit:Geldautomaten sind nur zu Schalterzeiten zugänglich, Einzahlungen außerhalb der Öffnungszeiten sind nicht möglich, was zu Frust führt.
Umbauten & Filialschließungen Häufigkeit:Filiale war mehrfach geschlossen oder nur eingeschränkt zugänglich, was Kund/-innen zusätzliche Wege und Wartezeiten beschert hat.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(74 Bewertungen)
(74)
Verteilung
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