Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
157 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Deutsche Apotheker- und Ärztebank überzeugt vor allem mit kompetenter Beratung, freundlicher Kommunikation und hoher Erreichbarkeit. Kritik gibt es vereinzelt an der digitalen Infrastruktur sowie an schwankender Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnittene Beratung durch die Mitarbeitenden der apoBank.
Freundliche und lösungsorientierte Kommunikation Häufigkeit:Die Berater/-innen werden als freundlich, verständlich und stets lösungsorientiert beschrieben; Fragen werden schnell und klar beantwortet.
Vertrauenswürdigkeit und angenehme Zusammenarbeit Häufigkeit:Viele Kund/-innen fühlen sich bei der apoBank gut aufgehoben und vertrauen der Bank sowie ihren Berater/-innen voll und ganz.
Hohe Erreichbarkeit und schnelle Rückmeldung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Anrufe und E-Mails zügig beantwortet werden und die Bank gut erreichbar ist.
Effiziente Bearbeitung und Termintreue Häufigkeit:Die Abwicklung von Kreditanträgen und anderen Prozessen verläuft laut Kund/-innen zügig und ohne unnötige Verzögerungen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwankende Erreichbarkeit und Rückrufqualität Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Rückrufe oder E-Mails sowie insgesamt schlechter Erreichbarkeit.
Online-Banking und technische Probleme Häufigkeit:Vereinzelt werden Schwierigkeiten mit dem Online-Banking und der digitalen Infrastruktur bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(157 Bewertungen)
(157)
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